剧情简介

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1、牢记客人永(yong)远是对的,不(bu)要(yao)与客(ke)人发(fa)生争执的原则。 2、耐心听取(qu)并接受客(ke)人(ren)投诉的感受。 3、找出(chu)原(yuan)因(yin),立即采取措施,切勿拖(tuo)时。 4、如遇(yu)严重投诉,请立即(ji)知会上

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